Quels sont les obstacles qui empêchent vos prospects de devenir clients ?
Cette question peut sembler évidente, mais amusez-vous à la poser aux entrepreneurs, aux managers...
Le User Research est un terme un peu (trop) technique qui résume l'ensemble des méthodes permettant d'interroger son client potentiel pour mieux le connaître. Nous le verrons dans l'ensemble des articles suivants, c'est une étape absolument cruciale dans le développement d'une activité et d'un nouveau produit. À mon sens, c'est aussi la plus difficile. Une fois devant l'utilisateur, ce sont les qualités d'écoute et d'empathie qui comptent le plus et c'est différent avec chaque participant. Dans tous les cas, l'interviewer et l'entreprise en ressortent systématiquement plus riche.
by Antoine Devaux | 12 Mar, 2019 | User Research
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by Antoine Devaux | 12 Mar, 2019 | User Research
Dans un parcours client, il y a toujours un avant et un après consommation de votre proposition de...
by Antoine Devaux | 12 Mar, 2019 | User Research
La définition des Jobs to Be Done a déjà été abordée en surface dans un autre article,...
by Antoine Devaux | 18 Mai, 2018 | User Research
Au moment de devoir designer une expérience sur mobile, il y a de nombreuses choses à prendre en...
by Antoine Devaux | 26 Fév, 2018 | User Research
Tout le monde sait très bien à quel point il est important de bien connaître le profil de ses...
by Antoine Devaux | 26 Fév, 2018 | User Research
Avoir le bon état d’esprit Réaliser un user interview peut sembler un exercice facile, finalement...
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